§「KPI指標」- 建構企業管理穴道與數位神經系統的內涵
大綱: 一、什麼是指標
二、什麼是指標管理系統
三、指標管理的八大管理力
四、指標管理系統的診斷
  五、結語
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§ KPI指標在企業績效管理的應用
大綱: 一、部門績效指標設定
二、部門績效指標說明
三、指標權數與目標值設定
四、員工績效考核
五、部門績效指標分數考核
六、員工個人表現分數考核
七、員工績效分數
八、部門考績評等
九、員工考績評等
  十、滿意管理
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§ 績效指標KPI&BI商業智慧
大綱: 一、企業經營管理的四大基礎系統
二、為何需要KPI績效指標管理系統
三、何謂完善的BI商業智慧管理系統
  四、結語